El objetivo del curso es brindar una metodología para transformar recursos, oportunidades o ideas vinculadas al turismo en productos y servicios turísticos viables, atractivos y comercializables.

Objetivos específicos

• Conocer tendencias actuales del mercado turístico.
• Identificar recursos turísticos y evaluar su potencial.
• Comprender aspectos básicos de alojamiento, atención al cliente y funcionamiento hotelero.
• Aplicar herramientas de marketing y comercialización de productos turísticos.
• Analizar ejemplos y criterios para mejorar propuestas turísticas reales.

Está dirigido a personas que desean ingresar al área turística, emprendedores que quieren desarrollar servicios turísticos, trabajadores de hotelería, atención al cliente, administración o ventas, y público general interesado en capacitarse desde cero.

No se requieren conocimientos previos.

Introducción al mercado turístico

• Diagnóstico y tendencias del mercado turístico.
• Breve historia del turismo y evolución del desarrollo turístico.
• Nuevo modelo turístico internacional y turismo sostenible.

Diseño de servicios y alojamiento turístico

• Clasificación de alojamientos turísticos.
• Terminología básica, localización, calidad y criterios de clasificación.
• Fortalezas, debilidades y retos de un destino turístico.

Funcionamiento de hotelería y servicios asociados

• Normas de seguridad e higiene.
• Mantenimiento, limpieza, lavandería y manipulación de alimentos.
• Organización del servicio, conservación de alimentos y protocolos básicos.
• Prevención de riesgos laborales aplicada al sector turístico.

Atención al cliente turístico

• Instalaciones hoteleras y funciones del personal.
• Visitantes internacionales y tratamiento de quejas.
• Servicio de pisos, recepción, restauración y coordinación entre departamentos.
• Calidad de servicio, imagen, ambientación y experiencia del cliente.

Marketing y comercialización turística

• Marketing de servicios y marketing turístico.
• Oferta, demanda, competencia y consumidor turístico.
• Plan de marketing turístico.
• Segmentación, posicionamiento, producto, precio y marca turística.
• Promoción de servicios turísticos y llegada al público global a través de internet.

• Formación amplia y práctica: integra diseño de servicios turísticos, hotelería, atención al cliente y marketing turístico.
• Curso apto para comenzar desde cero: no necesitás experiencia previa en turismo.
• Orientación comercial: además de estudiar el servicio turístico, se trabaja cómo presentarlo, diferenciarlo y comercializarlo.
• Modalidad flexible: podés avanzar a tu ritmo, sin horarios fijos y desde cualquier dispositivo.
• Acompañamiento docente: podés realizar consultas durante el curso y recibir orientación para avanzar con seguridad.
• Certificación verificable: el certificado incluye respaldo institucional y puede presentarse como formación complementaria.

• El curso es 100% online y se realiza desde nuestra aula virtual.
• Podés estudiar desde computadora, tablet o celular, sin conectarte a una hora fija.
• Accedés a lecciones, materiales de estudio, ejercicios, consultas y evaluación final.
• Avanzás a tu ritmo, con modalidad flexible y comienzo inmediato.
• Contás con soporte y acompañamiento para resolver dudas durante el proceso.

Formas de pago

• Tarjetas de crédito: OCA, Visa y Mastercard. Si utilizás Mastercard, solicitá enlace de pago por email o WhatsApp.
• Transferencia bancaria, redes de cobranza y Mercadopago: podés solicitar los datos de pago por el formulario o por WhatsApp.

Condiciones de pago

Financiación

También podés inscribirte con tarjetas OCA, Visa o Mastercard según los siguientes planes:

Importante: con tarjetas OCA, Visa y Mastercard podés consultar por más cuotas sin recargo según disponibilidad del medio de pago.

Para pagar por transferencia bancaria, redes de cobranza o Mercadopago, solicitá los datos de pago por formulario o por WhatsApp.