Curso Online de Gobernanta de Hotel
Habilitado por INEFOP para personas desempleadas
Si te inscribes antes del 22/5/2025 , recibirás un descuento del 30% en el costo del curso.
Objetivos
- Atención al cliente. Comprender la necesidad de trabajar en equipo y la importancia del servicio al cliente interno.
- Conocer los requisitos básicos de un hotel.
- Realización correcta de los turnos de gobernanta y servicio de pisos.
- Funciones básicas del departamento de pisos.
- Describir el trabajo de una gobernanta y limpiadoras.
- Saber decorar una habitación de hotel.
Al finalizar este curso estará completamente preparado/a para desempeñarse laboralmente en cualquier hotel.
A quién está dirigido
Todo público. No necesitas conocimientos previos.
Contenido del curso
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1Módulo 1 (25 horas)
- Atención al cliente. Principios. Protagonistas. Planificación. Organización.
- Gestión de la calidad en la atención al cliente.
- Quejas y reclamaciones.
- El trabajo en equipo. El clima grupal. El trabajo en equipo. Un grupo y un equipo.
- Técnicas de comunicación. La comunicación y el servicio al cliente.
- Normas básicas en el uso del lenguaje.
- La calidad del servicio. Sistemas de calidad en el servicio. La calidad diferencial y la segmentación de clientes.
- El cliente interno. La orientación al cliente. Los costes y la calidad de atención al cliente.
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2Módulo 2 (25 horas)
- El alojamiento turístico. Clasificación de alojamientos turísticos.
- Terminología básica. Localización. Calidad. Historia.
- Calidad. Otros métodos de clasificación.
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3Módulo 3 (25 horas)
- Servicio de pisos. Funciones del departamento. Personal del departamento. Procesos de limpieza. Lavandería.
- Higienización de la ropa y la suciedad. Características higiénicas básicas. Vestuarios. Almacenamiento de basuras.
- Mobiliario: tipo y características. Nociones de decoración: alfombras, tejidos y madera. La importancia de la luz. Arte floral.
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4Módulo 4 (25 horas)
- Interrelación con el resto de departamentos.
- Recepción.
- Servicio técnico.
- Restauración. Departamento de contabilidad.
- Seguridad, salud y riesgos laborales. Enfermedades laborales.
Si te inscribes antes del 22/5/2025 , recibirás un descuento del 30% en el costo del curso.
Para solicitar un enlace de pago escribenos desde nuestro formulario: clic aquí o por WhatsApp.
InscribirseCómo funciona
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Modalidad del curso: Curso online con consultas presenciales.
- El contenido se configura de acuerdo a los conocimientos previos que tengas, así como al tipo de computadora, tablet o móvil que utilices. Materiales: No se requieren materiales específicos.
- cursarás desde nuestra aula virtual desde cual tendrás acceso a las lecciones, videos, libros electrónicos, ejercicios y prácticas sobre casos reales.
- No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana (24 hs).
- Aprenderás a tu ritmo. Para culminar el curso tienes un plazo de un año desde la fecha de comienzo.
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Duración
3 meses. Comienzo: Inmediato.
Modalidad intensiva: 2 meses.
Cantidad de horas totales: 100 horas.
Cantidad de jornadas : 25
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Certificación
Perfil de Ingreso: Público en general mayor de 18 años.
Perfil de Egreso: Gobernanta de Hotel.
Al aprobar la prueba final, recibirás un certificado de Aprobación del curso emitido por la Distance Learning Red21.com Corporate System reconocido por las principales empresas bajo la modalidad de enseñanza privada. A continuación un ejemplo de un certificado. Ejemplo del certificado
Beneficios
- Comienzo inmediato: Comenzarás el curso al día siguiente de la fecha de inscripción.
- El certificado final que obtendrás es de Curso de Gobernanta de Hotel.
- Aprende a tu ritmo: No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana, las 24 horas.
- Contenido a medida: Si necesitás temas específicos, personalizamos el curso para adaptarlo a tus necesidades.
- Formación flexible: Podés agregar o ajustar contenidos según lo que realmente necesitás aprender.
Formas de pago e inscripción
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INEFOP
Requisitos: Estar en situación de desempleo.
Solicita más información sobre el procedimiento a realizar ante INEFOP. Clic aquí o por Whatsapp.
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Formas de Pago
- Tarjetas de crédito: OCA, Visa y Mastercard (Para tarjetas Mastercard solicitanos enlace de pago).
- Transferencia o depósito bancario: Haciendo transferencias desde tu computadora o un depósito en cajero a una cuenta BROU
- Redes de Cobranzas: Abitab y Redpagos
- Transferencia por Paypal
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Condiciones de pago
- Costo total: $ 16.450 (pesos uruguayos)
- Costo total con descuento 30% incluido: $ 11.515 Pagar
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Si te inscribes antes del 22/5/2025, recibirás un descuento del 30% en el costo del curso.
Para solicitar un enlace de pago escribenos desde nuestro formulario: clic aquí. o por WhatsApp. -
Financiación
Puedes inscribirte mediante las tarjetas de crédito OCA, Mastercard y Visa según el siguiente plan de pago:
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Importante: Con tarjetas OCA, Visa y Mastercard puedes pagar hasta en 12 cuotas sin recargo . Solicita más información.
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Depósito o Transferencia Bancaria
BANCO BBVA
- Depósito o transferencia bancaria en la siguiente cuenta:
- Solicita más información para realizar la transferencia completando el siguiente formulario. Clic aquí
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Transferencias ABITAB o RED PAGOS
- Solicita más información para realizar la transferencia completando el siguiente formulario. Clic aquí
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Pagar con Paypal
- Para pagar con Paypal solicitanos el enlace de pago correspondiente respondiendo el correo que se le envió. Debe indicar el plan de pago que prefieres. También podeis indicarlos desde nuestro formulario de atención al usuario: clic aquí.
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Adaptamos el curso a tus necesidades con formación 100% personalizada. Escribinos y te asesoramos.
Confían en Red21
Testimonios
Opiniones de alumnos que han pasado por los cursos online de Red21.com
“Gracias al apoyo de Red21 aprendí todo lo necesario para el manejo de un hotel o centro turístico. Ha sido una muy buena experiencia y el aprendizaje se adecuo a mis escasos o nulos conocimientos previos".
“Muchas gracias al équipo de Red21 por su ayuda permanente durante todo el curso. El curso de Gobernanta me sirvió para aprender temas específicos y actualizados que no estaban en cursos que había tomado anteriormente".
“Muy buen curso. Lo curse en forma intensiva. Con el regreso del turismo a México (luego de las restricciones) el certificado fue fundamental para incorporarme al trabajo."
“Durante cada período de confinamiento, comencé un curso corto e intensivo. De algo me sirvió la pandemia. Excelente curso".
“Mas que conforme con el curso recibido. El tema de hotelerá y turismo me apasiona asi que tomaré otro curso relacionado con la temática. Muchas gracias".