Objetivos
- Formarte en tareas de secretariado administrativo y comercial para trabajar en oficinas, empresas, comercios o instituciones.
- Mejorar el uso de herramientas informáticas de oficina: Word, Excel, correo electrónico, archivos digitales y documentos compartidos.
- Desarrollar habilidades de comunicación, atención al cliente, redacción comercial y organización de tareas.
- Aplicar herramientas de Inteligencia Artificial para redactar, ordenar información, planificar agenda y agilizar tareas administrativas.
A quién está dirigido
Dirigido a personas que quieren comenzar a trabajar en el área administrativa, secretariado, recepción, atención al cliente o apoyo comercial. También es útil para quienes ya realizan tareas de oficina y desean actualizar su perfil con herramientas digitales e Inteligencia Artificial.
No se requieren conocimientos previos avanzados. Es recomendable contar con manejo básico de computadora, correo electrónico e Internet.
Temario
1. Empresa, oficina y rol del secretariado
- Funcionamiento básico de una empresa: áreas, jerarquías y procesos administrativos.
- Rol de la secretaria administrativa y comercial.
- Imagen profesional, trato institucional y criterios de organización.
- Principios básicos de gestión, contabilidad y marketing aplicados a la oficina.
2. Informática aplicada al secretariado
- Procesamiento de textos con Word: cartas, informes, comunicados y documentos administrativos.
- Planillas con Excel: fórmulas básicas, tablas, registros, gráficos y control de información.
- Correo electrónico profesional: redacción, envío de archivos, firmas y organización de contactos.
- Gestión de archivos digitales, carpetas, copias de seguridad y trabajo en la nube.
3. Atención al cliente y comunicación comercial
- Comunicación oral, escrita y telefónica en contextos administrativos.
- Atención de consultas, reclamos y solicitudes de clientes o proveedores.
- Redacción comercial: correos, presupuestos, respuestas, avisos y comunicaciones internas.
- Seguimiento de consultas y registro ordenado de comunicaciones.
4. Organización administrativa y gestión del tiempo
- Agenda, planificación diaria y priorización de tareas.
- Archivo físico y digital, control de documentos y manejo de versiones.
- Trabajo remoto, videollamadas, documentos compartidos y colaboración online.
- Buenas prácticas para trabajar con orden, claridad y responsabilidad.
5. Inteligencia Artificial aplicada al Secretariado
- Uso de IA para redactar correos, informes, mensajes comerciales y resúmenes.
- Asistencia para organizar agendas, listas de tareas y recordatorios.
- Apoyo en atención al cliente: respuestas modelo, clasificación de consultas y mejora de textos.
- Criterios para usar IA con control, revisión humana y tono profesional.
Cómo funciona
- 100% online y flexible: podés estudiar desde cualquier lugar y en cualquier horario.
- Acceso desde cualquier dispositivo: computadora, tablet o celular.
- Aula virtual: lecciones, ejercicios, materiales de lectura, prácticas y evaluación final.
- Acompañamiento docente: consultas con tutor durante el proceso de aprendizaje.
- Evaluación práctica: orientada a comprobar que podés aplicar lo aprendido en tareas administrativas reales.
Duración y certificación
Duración regular: 4 meses.
Modalidad intensiva: 3 meses.
Carga horaria: 100 horas.
Al aprobar la evaluación final, recibís certificado de aprobación del curso de Secretariado Administrativo y Comercial emitido por Red21.
Qué nos diferencia de los demás cursos
- Enfoque administrativo y comercial: integra tareas de oficina, atención al cliente, comunicación y apoyo comercial.
- Actualización digital: incorpora herramientas de trabajo online, archivos en la nube y comunicación profesional por medios digitales.
- Inteligencia Artificial aplicada: se trabaja el uso de IA para redactar, resumir, organizar y mejorar tareas secretariales.
- Orientación laboral: pensado tanto para quienes quieren ingresar al área administrativa como para quienes necesitan mejorar su desempeño.
- Modalidad flexible: permite estudiar sin horarios fijos, con comienzo inmediato y acompañamiento docente.
Inscripción y formas de pago
Podés abonar con tarjetas OCA, Visa y Mastercard. También se puede pagar por transferencia bancaria, redes de cobranza Abitab / Redpagos y Mercadopago.
Condiciones de pago
Costo total: $ 12.170 IVA inc.
Importante: con OCA, Visa y Mastercard podés consultar hasta 12 cuotas sin recargo.
Para recibir datos de pago por transferencia bancaria, Abitab, Redpagos o Mercadopago, completá el formulario o consultanos por WhatsApp.
Contacto
WhatsApp: 092 385 824
Correo: secretaria@red21.com
Testimonios
“El curso de Secretariado Administrativo y Comercial me ayudó a ordenar mejor mi trabajo de oficina. Aprendí a redactar correos, usar planillas y responder consultas con más seguridad.”
Mariana Rodríguez, Montevideo, Uruguay.
“Me sirvió para actualizarme en tareas administrativas y herramientas digitales. La parte de Excel, documentos compartidos y correo profesional fue muy útil para mi trabajo.”
Carolina Pérez, Canelones, Uruguay.
“Buscaba un curso de secretariado online para mejorar mi perfil laboral. Me gustó que fuera flexible y que pudiera avanzar sin horarios fijos.”
Natalia Silva, Maldonado, Uruguay.
“La incorporación de Inteligencia Artificial aplicada al secretariado me pareció muy actual. Aprendí a preparar borradores de correos, resumir información y organizar tareas administrativas.”
Sofía Cabrera, Salto, Uruguay.